fix gatekeeper bot username in FAQ links
This commit is contained in:
+8
-8
@@ -1,20 +1,20 @@
|
||||
## Я оплатил тариф с кнопкой, но кнопки купить нет.
|
||||
Для начала использования кнопки её нужно настроить:
|
||||
[@king_gatekeeper_bot](http://t.me/king_gatekeeper_bot) -> Назад -> Настройки -> Кнопка купить -> отправить номер телефона сообщением -> отправить код из приложения\смс сообщением.
|
||||
[@king_gate_keeper_bot](http://t.me/king_gate_keeper_bot) -> Назад -> Настройки -> Кнопка купить -> отправить номер телефона сообщением -> отправить код из приложения\смс сообщением.
|
||||
После этого советуем проверить выбранную карту и ПВЗ в настройках. Должны быть галочки ✅.
|
||||
|
||||
## Как временно отключить и включить обратно кнопку
|
||||
[@king_gatekeeper_bot](http://t.me/king_gatekeeper_bot) -> Назад -> Настройки -> Кнопка купить -> Включена\Выключена.
|
||||
[@king_gate_keeper_bot](http://t.me/king_gate_keeper_bot) -> Назад -> Настройки -> Кнопка купить -> Включена\Выключена.
|
||||
|
||||
## Я изменил ПВЗ в приложении WildBerries но бот все равно оформляет заказ в старый ПВЗ.
|
||||
Нужно изменить ПВЗ в боте: [@king_gatekeeper_bot](http://t.me/king_gatekeeper_bot) -> Настройки -> Кнопка купить -> Смена пвз
|
||||
Нужно изменить ПВЗ в боте: [@king_gate_keeper_bot](http://t.me/king_gate_keeper_bot) -> Настройки -> Кнопка купить -> Смена пвз
|
||||
|
||||
## Мой адрес ПВЗ не находит в боте
|
||||
Добавить с ПОЛНОЙ версии сайта WildBerries Ваш новый ПВЗ, оформить заказ, после этого выбрать в боте:
|
||||
[@king_gatekeeper_bot](http://t.me/king_gatekeeper_bot) -> Настройки -> Кнопка купить -> Смена пвз
|
||||
[@king_gate_keeper_bot](http://t.me/king_gate_keeper_bot) -> Настройки -> Кнопка купить -> Смена пвз
|
||||
|
||||
## Я изменил карту в приложении WildBerries но бот все равно оформляет заказ со старой картой.
|
||||
Нужно изменить карту в боте: [@king_gatekeeper_bot](http://t.me/king_gatekeeper_bot) -> Настройки -> Кнопка купить -> Смена карты
|
||||
Нужно изменить карту в боте: [@king_gate_keeper_bot](http://t.me/king_gate_keeper_bot) -> Настройки -> Кнопка купить -> Смена карты
|
||||
|
||||
## Как изменить карту или ПВЗ, если я из страны отличной от России
|
||||
В этом случае ПВЗ и карта меняются через поддержку: [@king_supports](http://t.me/king_supports)
|
||||
@@ -24,7 +24,7 @@
|
||||
|
||||
Может быть в нескольких случаях:
|
||||
1. В стражнике указана не та карта (самый простой вариант).
|
||||
Проверяем так: [@king_gatekeeper_bot](http://t.me/king_gatekeeper_bot) -> Настройки -> Кнопка купить -> Смена карты
|
||||
Проверяем так: [@king_gate_keeper_bot](http://t.me/king_gate_keeper_bot) -> Настройки -> Кнопка купить -> Смена карты
|
||||
Ваша карта должна иметь галочку ✅
|
||||
2. Карта пустая, вб просит подтверждение, но все равно оформляет заказ (нужно проверить на любом не хаповом товаре)
|
||||
3. Если есть SberPay - попробуйте выбрать его в списке карт (смена карты по инструкции из пункта 1) и оформить заказ спустя несколько минут.
|
||||
@@ -34,7 +34,7 @@
|
||||
## Я покупаю товар через кнопку, но заказ отменён.
|
||||
Я перехожу по ссылке и вижу товар в наличии.
|
||||
Так может быть по нескольким причинам:
|
||||
1. Не верно выбрана карта в стражнике (@king_gatekeeper_bot - Настройки - Кнопка купить - смена карты), при этом обычно пишет в уведомлениях что платеж не удался и товар возвращен в корзину.
|
||||
1. Не верно выбрана карта в стражнике (@king_gate_keeper_bot - Настройки - Кнопка купить - смена карты), при этом обычно пишет в уведомлениях что платеж не удался и товар возвращен в корзину.
|
||||
2. Товар был выкуплен автовыкупом и отменен другими подписчиками - между этими событиями вы пытались совершить покупку по кнопке. Проверяется отправкой ссылки на любой товар с сайта боту - он формирует карточку, вы нажимаете купить и проверяете что товар успешно оформился.
|
||||
3. Иногда путают товары оформленные руками и через кнопку, потом на разборе претензии оказывается что товар выкупленный через кнопку в статусе оформлен, а тот который куплен руками отменён.
|
||||
4. Когда проверяете руками - обязательно оформить заказ(просто в карточке товара и в корзине данные о наличии неправильные - кэш вб).
|
||||
@@ -42,7 +42,7 @@
|
||||
|
||||
## Ошибка оформления заказа: Выбранный адрес не существует
|
||||
Выбран не верный или закрывшийся ПВЗ. Измените ПВЗ на другой:
|
||||
[@king_gatekeeper_bot](http://t.me/king_gatekeeper_bot) -> Настройки -> Кнопка купить -> Смена пвз
|
||||
[@king_gate_keeper_bot](http://t.me/king_gate_keeper_bot) -> Настройки -> Кнопка купить -> Смена пвз
|
||||
|
||||
## Авторизация была сброшена, но я НЕ отключал бота в приложении.
|
||||
‼️‼️‼️‼️ ДЛЯ ТЕХ У КОГО НЕ РАБОТАЕТ КНОПКА (Сброшена авторизация).
|
||||
|
||||
Reference in New Issue
Block a user